如何跟不同类型的人高效沟通

与强势类型的人沟通

沉稳果断, 不拖泥带水. 比如多提问一些答案为 是 和 不是的问题， 在讨论某些具体问题的时候, 最后一定要有鲜明的立场和结果; 说话的时候, 眼睛注视对方额头和笔尖中间的位置, 身体要稍微往对方方向躬身, 说话不要绕弯子，但是要注意措辞的礼貌和语气；如果是商务谈判的话要有力和有节奏的把项目的条理性说清楚，最后充满信息的阐述结果。

与活泼外向的人沟通

表现的开朗大方，适当的和他表现出性格相像的一面，与这种人沟通，如果是商务谈判，一定要落到合同上或纸质文件上，否则很容易白谈，如果是聊天的时候不要时常打断他说话，也不要追究细节上的对错，要表现的谈笑风生，比较务虚，但也不要唯唯诺诺，想说什么，直接表达。

与性格严谨的人沟通

事前做好准备，要谈的内容, 准备相关数据和材料，头脑要清晰对事情的深入了解，靠事实说话；如果是闲聊，态度也要从容严谨，而且尽量不要离得太近，更不要用手去拍打对方的膝盖或肩膀等部位，聊天时尽量不要开玩笑，就一些问题探讨也要用语准确, 适可而止.

与性格随和的人沟通

谈话时要多谈对方的情况, 如果对方没有问道自己就闭口不谈。说话的时候，要放松下来，时刻保持一个喜欢和对方亲近的态度，说话要像聊家常一样，不要太着急，说话不要太功力和目的性太强，先建立信任关系最重要，总之，无论语气，声音，内容，态度，方式等都要尽量温和。

 

下属管理

榜样行事: 处事方式和工作作风 可以树立威信. 办事雷厉风行, 说一不二. 做出成绩, 亮出真本事. 

找到不服从管教的原因, 约谈教育. 教育不改, 正式提出警告(例如公开通报, 明确惩戒)

申请用人权力 (可以决定去留)(如果警告没用, 杀鸡敬猴, 树立威信)

约谈举例:

老张啊，你是部门老员工了，工作能力也强，但是最近发觉你不在状态，要好好调整一下，部门内部是优胜劣汰，如果你有什么困难可以直接跟我沟通，但是要把工作做好才行，你是聪明人，我的意思你肯定明白。

杀鸡敬候举例:

你可以这样说, 今天开个会，想给大家通报一下这个月奖金情况，前期跟大家都公开说过，工作疏忽导致部门利益受损的人，必须要受到处罚，由于老张工作疏忽，导致工作出现问题，被其他部门人员投诉, 所以这个月老张奖金扣除50%，扣罚的钱平均分配给其他人，如果下个月老张还出问题，扣罚全额奖金，处罚不是目的，是想提醒大家，干工作要用点心.

分化瓦解, 逐个击破.

 

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