千寻文化: 你会成为狼还是虎?
作者:互联网
加入千寻的第9个月,在湾谷科技园的千寻大楼里,写下对于千寻文化的理解和感悟。
千寻的CEO在公司里,同学们私下叫金培哥。这也是千寻文化非常有意思的地方,加入公司一年的P7以上级别员工,刚刚开始会统一称呼为陈同学, 之后的一年之内,会由HR的培训部门根据专业能力安排给其他员工做培训,培训的内容如果受到其他同事的肯定和赞同,这位员工的名称会飞越为陈老师。如果培训内容没有收到肯定,那这个陈同学就Stiff住了,称呼会一直停留在【陈同学】。他需要再次准备具有他自己特色的培训或者通过其他的方式直到被其他同学肯定。 这位被肯定的陈老师在接下来的2-3年工作中,需要完成蜕变,例如技术方向上为团队带来一些技术或者架构上的改革,提高研发效率的工作,这位陈老师的称呼会蜕变为陈博。又例如这位陈老师走的是管理路线,为团队带来管理上的革新,扩张业务并获得了团队成员在业绩领导力上的认可,称谓会转变为金培哥。非常有意思的是,没有人规定这个规则,一切是自然形成的。当然到顶了就是某哥,没有更高的辈分了。
千寻另外一个文化,是对成员的 认可度,非常看中。每个团队成员需要带给团队一些亮点,无论是技术上的,个人思想上的还是流程改进上面的,任何的亮点,只要被认可了,都会让新员工迅速融入团队。 认可的因素很简单,这个亮点是否能带来更高效的工作效率, 是否能够被团队的其他成员一直使用,说白了就是你在团队里面,需要提供帮助其他人的工具或者技术。如果没有亮点,那么你会非常痛苦,因为其他人会挑战你或者主动来推进你。所以,工作内容之外的时间,你需要不停的学习,理解,沉淀然后分享,促进你自己的成长,并且是飞速的成长。
千寻还有一个文化叫做转岗制度。 在千寻工作一年之后,只要你的业绩合格,注意是合格线上的情况,可以提出要求,任意岗位自己选择。 当然也需要对方面试,评价,通过之后才会接收。转岗的员工,不仅不会受到其他人的歧视,反而在这里是备受尊崇,因为对于这位员工来说,他的PK值和认可度,无疑是加血了。高精准定位服务在千寻的所有员工脑子里,除开平时培训的知识,日常的讨论,更多的是从销售、市场、运营、技术、平台等各个方面对于员工的能力渗透。 千寻有个说法是三年醇,很多人说这个来自于阿里本身的文化,毕竟千寻是阿里旗下的,可是细细品来绝对不同的是,千寻更多的是通过各个方面对员工进行锤炼,碾压,打磨,让其从痛苦中迅速成长。
千寻是一家有思想的公司,思想的源头来自于金培哥的分享,例如自由,例如简单、开放而且千寻最大的特点是思想自由化。 自由在哪里呢? 员工,可以直接写邮件给最高的CEO,看到这里很多人会笑,没事写邮件给最高领导是不是不正常? 不是。 例如这样的事例吧,例如有个员工写封邮件抱怨说咖啡机不够,这放在很多公司实在是奇葩,可是一周内每层楼的咖啡机都到位了。说白了,就是合理抱怨,立即解决。 晚上吃饭,千寻是提供晚餐的,送来的晚餐有个菜不好吃对吧,直接在公司群里就有同学各种提意见,然后第二天可以看见送餐公司的管理层过来各种询问,很快晚餐不会再提供这道菜。例如我的亲身经历,有天晚上吃了鱼,送餐公司的人问我怎么样,我说想吃虾了,隔了两天就开始提供虾。对于吃货来说,这真是棒棒哒!
用钉钉截图再说一个反映自由的故事,开发和测试的日常:
测试组成员,完成工作后,就流程上的问题跟开发Argue,碰到挨骂的时候怎么处理,不要怕,在千寻就是自由的,拉管理人员进来钉钉,描述内容,然后约个会议,一对一,面对面直接讲清楚情况。谁也不要受委屈,直面红淋淋的工作内容。
关于工作上的协同,有人提出目前的CI/CD不好用,自然有人顶,有人怼,巴拉巴拉内容很多,认真分析下来,其实内容里面有对的,有错的,有好的, 有坏的,但是都是为了一个目的,解决自己或者自己团队的工作痛点。 怎么解决? 很快有人跳出来说,这个我来做,然后拉人,自愿加班完成产品设计,完成交互设计,完成代码,测试,上线,前后不到3周,不可思议的快速。 上线之后,是不是完美了呢? 并不是,还有人在怼,然后产品迅速开始做迭代,更新,完善。 整个过程中,有争吵,有谩骂,但是针对的内容是跳出来描述自己的观点,讲述自己的需求。 不管结果怎么样,方向始终如一,提高工作效率!
看了这么多关于自由化的内容,其实只有一点最重要,在千寻工作,不仅仅是你的工作能力,更看重协同作战能力,要以群体的姿态获得胜利,所以你作为群体之一千万不能怂,因为信念始终不能变,工作中的撕扯是为了完成最终的胜利,对待任务,完成起来要像狼一样狠,紧紧盯住猎物不松口。
同时,在千寻做管理人,要始终有大局观,要敢于跟其他组织完成战略合作,拼搏的时候像虎一样稳。
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