时隔四年，百度刘超目前怎么样？

名企大咖积极参与刘超HCI讲堂大学生公益课

前百度总监刘超2016年坚持做互联网大学生公益课，截止2020年课程体系培养了300名大学生走入名企。最近一些知名设计高管也加入刘超的周末公益课为大学生授业解惑。2020年1月12日，应刘超老师邀请前印象笔记中国区设计负责人葛少晨来到天津艺术设计类大学生社会实践基地HCI讲堂，为同学们的workshop汇报进行细致的点评和精彩的分享。

 

刘超老师和前印象笔记中国区设计负责人葛少晨”与同学们合影

 

 

小组汇报展示

首先同学们将自己的workshop作品进行了汇报。通过葛少晨老师的点评同学们了解到自己作品中可进步的空间，明白APP中体验设计的点线面，以及设计过程要以用户体验为线索，从产品、流程、业务等角度进行切入，理解了逻辑思考的重要性，设计不是追求纯粹的美。

 

其实针对互联网全链路设计师的讨论，从来就没有停止过，不同的人，对其理解也不太一样。刘超和葛少晨老师从不同的视角，系统化讲述作为设计师应当多掌握哪些能力及思维，可以从哪些方面入手去锻炼自己。

关于全链路设计师的思考

刘超老师告诉同学们：了解到互联网全链路设计理念，实际上是为了帮助设计师更好的解决设计价值的问题，让设计为商业赋能。毕竟在商业模式中，某个单一的层面带来的价值非常有限，所以要想提升设计的高度，并给用户带来一致性的体验认知。这也要求同学们成为全链路设计师，不能像过去的视觉设计师或者交互设计师，单点视角的看待业务需求，因此我们看问题的深度跟广度范围需要更大。也就是在做好设计本职工作的前提上，各条链路去打通打透，拓展更为宽阔的视野，制定更广阔的设计策略，拿到更高的设计高度。但这里有点需要注意的是， 全链路 ≠ 全能 。不是说你掌握了多少个技能，精通多少软件，就能称之为全链路设计师。所谓的全链路设计，是能在用研、产品、运营、市场几个领域分别建立认知，结合不同领域的诉求全盘推进设计策略，来促进商业目标更好的落地，完善更全面的用户认知。这样输出的体验策略，才更能影响最终结果。

这也意味着全链路设计师的定位，是产品与业务的全链路体验架构搭建及执行者，在整条业务线，全链路设计师不但是业务的最前驱，还是最了解用户、最知道用户需要什么的那个人。

 

目标需求的因果洞察

葛少晨老师表示每个产品都有自己的发展模式，也都有自己的独特定位，面向的人群也都不同。比如“小红书”面向的是追求品质，向往精致生活的都市女性；而学霸君，则是面向想要学习知识，提高成绩的中小学生；印象笔记，则是面向喜好读书，乐于学习的大学生、白领。每类产品，都有着不同的高活跃目标用户，哪怕产品类型一样，所面向的用户心智也会有较大的差异。

 

在产品的每一个新需求，实际上都是为了解决某一类问题，无论是为用户而解还是为业务而解。理解这个需求背后的成因，这个需求能解决什么问题，全链路设计师应该是最清楚的。假如连需求重点服务的对象是谁，需求背景都不弄清晰，那么又怎么能挖掘到需求中设计的核心差异点在哪、评判一个需求做好的标准在哪？这样产出的设计又怎么能证明到自己的价值呢？

另外体验链路跟产品模式，其实也是强相关的。体验链路中的点击率、转化率、漏损跳出率，本身就是产品模式所带来的映射。任何设计方案，没有建立在有效的产品模式之上，那么数据上也都不会带来较为满意的效果；用户不会因为你做的精美界面而买单，只有创造成熟的模式，为用户带来价值跟服务的提升，市场才会买帐。 所以脱离产品的设计规划价值有限，脱离设计规划的产品，同样难以打动人心。产品经理更多的会从商业决策上来提供策略及执行方向，而全链路设计师则是在商业产品及用户认知方面是先驱者，更多的是关注让用户如何使用好产品，怎么让用户更加快速便捷的理解产品，并在使用过程中拥有一个愉快的体验。

 

最后，感谢刘超和葛少晨老师不辞辛苦前来为同学们带来精彩的分享和点评。希望同学们在日后的学习中始终要相信一点：最终不能被取代的，是人的思维。

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