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扫码下单与ERP客户端锁桌功能FAQ

作者:互联网

一、需求场景:因为目前客户端和平台端有两套数据库,两套数据库通过网络交互信息,且双方都可以发起支付,这种结构容易造成:

    1、一笔订单同时支付、一笔订单支付时未按最新订单进行支付,支付多付、支付少付的情况;

    2、客户端在加菜,扫码点餐在结账,最终结账金额与订单金额不一致;此类问题不仅对用户使用体验造成影响,更造成很多对账问题,为解决类似以上问题,故做如下改造。

二、需求方案

    1、扫码点餐结账时,从客户端拉单获取最新的订单信息,如获取订单失败,则提示用户到前台结账;

    2、订单建立三种锁的机制:订单锁,支付锁,预结锁(还未进行联调开发);

三、如何开启锁桌功能和三种锁的具体场景介绍

    1、如何开启锁桌功能

     管理员后台--配置管理--店铺配置--智能POS,ERP,扫码点餐--是否扫码点餐、客户端订单状态强关联--是

                                          扫码点餐支付锁持续时间:(自定义)

    客户端配置:目前仅支持ERP,具体配置参考图一和图二

         

 

                                                                                                            图一 

                             

                                                                                                       图二

 

    2、订单锁

     使用场景:

         扫码下单--ERP接单--ERP端加退菜进入购物车页修改订单,此时这笔订单落订单锁,店内其余ERP副机和C端即H5端可以加菜,不可以支付,H5端和客户端都会给予提示,如图三和图四,但是ERP端点击继续,可以强制解锁进行支付。ERP加退菜完毕,点击落单,订单订单锁解锁,H5端和客户端均可支付

              

 

                                                 图三                                                                                                                                                      图四

        3,支付锁--ERP

           订单支付时落支付锁(进入收银台/支付页面时),支付锁期间,在其他端,此订单不可修改,不可结账;此时B机器上可以强制解锁(点击结账,弹窗“此订单正在其他机器/顾客端进行结账,现在结账可能导致重复支付,是否确定继续结账?”点击确定,强制解锁进入收银台),强制解锁只能由客户端端发起,H5端不能发起强制解锁;客户端落支付锁时,H5界面提示和客户端界面提示如下图五和图六显示;

                                                        

 

        4,支付锁--H5

   由H5端发起的支付锁,默认(管理员后台可以配置)只生效15s,15s后,订单支付锁失效,其他端可以进行修改订单、结账;此时H5端如果继续支付,需重新获取订单信息并重新判断订单落锁状态;

    扫码点餐订单自动接单时,要判断订单是否落上支付锁,如果订单落上支付锁,则不能接单,toast“订单正在其他机器/顾客端进行支付,暂不能接单,如需接单请先取消支付”;

 

 

    注意事项:

     锁桌功能目前只支持ERP

     新老版扫码下单均支持

 

    

 

标签:扫码,ERP,FAQ,订单,支付,结账,客户端
来源: https://www.cnblogs.com/yhbc-blibao/p/10531373.html