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《俞敏洪：我的成长观》，俞敏洪 著

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最近，因为“双减”政策，新东方退租了近1500个教学点，遗留下来了数以万计的新课座椅。

但俞敏洪决定，把这些课桌椅都捐献给乡村学校，目前已经捐献近8万套。按照市场价，每一套值六七百块钱。8万套课桌椅，也要差不多5000万。

不仅如此，在前两天的直播中，俞敏洪还谈到“如果有天新东方突然倒闭，或者说突然不做了，账上的钱必须能够同时退还所有学生学费，并且能够支付所有员工的离职工资。”

从这些举动中，我们可以看到这位企业家的精神以及做人、做事的原则。为此，我们在《俞敏洪：我的成长观》一书中找到了这位企业家的思考和原则。

以下，enjoy~

一、做人的4个原则

在我们中国的传统文化中，“礼义仁智信、温良恭俭让”这10个字具有很重要的地位。其中，我认为大家做企业或者做事业，包括做人的时候必须要做到的4个字，是“信、善、勇、让”，即诚信、善良、勇敢、礼让。

第一个是信，对外诚信、对内信任。

孔子说过：“人而无信，不知其可也。”一个人如果没有信任、没有诚信，什么都做不了。

不管是做生意，还是交朋友，第一要素就是诚信，这是原则。因为你一旦破坏了信，被人发现了，大家都不相信你了，你也会失去很多机会。

而对内信任指的是，你跟别人打交道，说好了规矩以后大家要互相信任，用人不疑，疑人不用。如果大家都多疑，想让别人做事情又不放心，别人自然不可能全力以赴地帮你。

第二个是善，我觉得这是人的本性。

有一种观点认为：聪明是天生的，善良是好人的选择，所以做到善良更难。我认为善良是人品的基础。

我觉得善良包含两层意思：

第一层意思就是你能关心自己，也能关照别人。关心自己并没有错，做对自己有好处的事也没有问题，但是关键在于，你在做对自己有好处的事情时，是不是也对别人有好处，也关照了别人。

比如说一个公司做成了，你自己获得大量利益，而底下的员工什么利益都没有，或者说你通过剥削他人来使自己获得利益，我觉得这是不可能做长久的。

善的第二层意思，我觉得就是要做符合人性的事情。也就是说，你做了以后能够得到大家的认同，能够让大家愿意继续跟你把这件事情做下去。

此外，善也包括了做对社会进步和发展有用的事情。当然有的时候，善不是那么容易判定的。恶的事情我们很容易识别，但有的时候一件事情表面上是善的，但最后极有可能带来恶的结果。这也是我们要特别注意的。

第三个是勇，创业、做企业必须要勇敢。

所谓的勇敢，第一层意思就是要直面困难、直面失败、直面羞辱。

因为你只要想做事情，一定会遇到困难，一定会遇到失败，一定会遇到别人对你有意无意地羞辱。人生就是这样一路走过来的，正所谓“人生不如意事十有八九”。

如果你脸皮太薄，遇到点事就不愿意再往下做了，那怎么可能有突破、有结果？

勇的第二层意思是敢于面对现状，然后继续努力。做事情最怕的就是对现状超级不满，恨不得把整个世界给推翻重来。这种心态是绝对做不好事的。

而勇则不一样，明明知道不完美，或者明明有了恐惧以后，你还能接受现状，并且在恐惧中继续努力，在不完美中去寻求更加完美的未来，这样才可能有相对完美的结果。

勇的第三层意思是，要有能力面对矛盾和冲突。

在新东方的发展过程中，我跟王强、徐小平之间的矛盾和冲突，曾到了不可调和的地步。

但最后，大家还是极有耐心地一起不断沟通、交流，甚至也有过争吵，一起面对。虽然这个过程常常是好几个晚上不睡觉，很折磨人，但是结果是好的。

所以，人要有勇气面对矛盾、面对冲突，这一点非常重要。

勇的第四层意思是，一旦你想清楚了某件事及其后果，要果断地去处理。

我们很多人都存在一个问题，就是很多事情能想清楚，但想清楚以后不敢去行动，因为不想也不敢去承担行动带来的后果，最后将就着一辈子就这样熬过去了。

对我们来说，一辈子短短几十年，过得精彩与否，跟我们是否敢于决断、敢于行动、敢于承担后果是有很大关系的。即便你的决断最后带来的是坏结果，那又怎样？

从头开始。也许带来的是好的结果，That’sfine（这很好）。

其实，做事情最怕的是左右摇摆，来回折腾。而我们很多人的人生之所以不精彩，就是因为想不清楚人生应该怎么过，或者想清楚以后不去付诸行动。

第四个字是让。在利益上、人情上、面子上，让的越多越好。

我们经常说，人生其实就是让出来的，所谓的舍得就是先舍再得，大概也就是这个意思。这里说的让利，当然不一定非要百分之百让掉，更不是把自己的命都让出去。命是要保全的，因为只有生命在，一切才会在。

比方说，我绝对不可能变成中国最大的富翁，因为在新东方上市的时候，我就已经把新东方70%的股权让给了管理层，上市以后我的股权更是在不断地稀释。

现在，我在新东方的股份已经很少了，但是新东方是我的事业。利益多少，不是我百分之百关注的，这样做的好处就是，有许许多多的人待在新东方，跟着我一起努力。

所以所谓的让利，说到底受益最多的还是我，因为我还是股份最多的人。

让的另一个体现在人情和面子上。很多人特别在乎人情和面子，如果人情、面子上过不去，再怎么都不行。

其实，这些对我们来说没有太大意义。一些中国人特别在乎人情和面子，甚至人情到位了可以扭曲规矩，面子到位了可以不顾一切。这种做法实际上是不对的。

在人情面子上，如果你太计较的话，就不太容易放下身段，那些本来愿意去干的事情就不愿意干了，本来可以得到的机会就有可能得不到了。

所以，中国有句古话说：吃亏是福，退一步海阔天空。如果你想要更加广阔的天地，让一步又怎样？当初韩信不就是让了一步，受胯下之辱，才没有跟人决斗，留住了性命，帮助刘邦打下了汉朝的天下。

举这个例子只是想说，在非关键的事情上让一下，让自己少点烦恼，把关注点放在最重要的事情上，没什么不好的。

总而言之，我觉得这四个字对我们做事业是比较重要的。

二、做事的3个原则

一个人做事的时候，有什么标准吗？

我觉得做事需要思考的就是怎样才能做得更好。在生活中，我觉得我们要做点事，不能无所事事。哪怕你家庭条件很好，不努力也能活下去，也要找些事做。

大家看网上，个别富二代专门去做违法的事，就因为他觉得好玩，活得实在没劲了。

所以，人生在世最重要的还是要做事情。但做事也要有做事的标准，做事的三个标准比较简单。

第一个标准就是做自己喜欢的事；

第二个标准是，你做的事能够帮助到别人，或者说得大一点，能够推动社会的进步；

第三个标准是能够挣钱，可以挣大钱，也可以挣小钱，但你要能够养活自己。

如果你还想成家立业的话，那你还需要养活家庭，我觉得这就是我们做事情要遵循的三个标准。

在做事业的基础上，我们自娱自乐地做事情和雄心勃勃地做事情，其实是没有什么高低之分的。

有的人天生就有雄心壮志，比如项羽看到秦始皇出巡，说“彼可取而代之也”，这是建立一个国家的雄心壮志。

但是我们也可以小打小闹，比如说你就喜欢弹吉他，喜欢在路边给人唱歌，觉得也很开心；或者说就喜欢在家里搞点翻译，出本书也很开心。

所以做事情的判断标准，不是每个人都要有雄心壮志，而是根据自己的能量和能力来决定的。

有的人天生能量好，比如基因好、有精力、充满活力，不做事难受，那就多做点。但只有能量还不够，你还要不断提升自己的能力。

所以你在能量和能力提升的过程中，会慢慢把事情做大。就像我进了北大，觉得我的能力可以当北大的老师，就留在北大当了老师；再后来，我觉得能量提升了，不当老师也是可以的；出来做了新东方以后，我发现我的能量和能力可以进一步发挥。

我发现，能力是一个不断交替提升的过程。你做事情能力提升了以后，可以再多做一点，然后能力又提升，再多做一点，能力又提升……这是一个上升的过程。

但不管你是一个人做事情，还是雄心勃勃地带了一大帮人去做事情，我觉得基本的标准就是不能做害别人的或者有害社会的事，而且还要做对别人有好处、对社会有好处的事情。

有些人能量很大，比如希特勒，把整个世界拖入了战争中，最后既害了整个世界，也把自己给害死了，这样的事情是不能做的。

还有就是，大家不要去做自己能力和能量够不着的事情，看到别人做了很好的事情，但自己够不着，却偏要去够，这样未必有好结果。就像你看到别人爬上了珠穆朗玛峰，明明自己的体质根本就上不去，可你非要去爬，这样的话可能会对你带来伤害。

我们中国有个成语叫作“德不配位”，就是一个人的道德水平如果达不到他所在的高位的话，那么这个人到了高位上一定会遇到灾祸。

我们也可以从这个成语引申出“能不配位”，如果你的能力达不到你想要做的那件事情的要求，最后失败的可能性就会很大。

所以我觉得每个人都要根据自己的能量和能力来决定自己到底应该怎么过。否则很容易不断地遭遇失败，不断地遇到挫折，而且到最后还可能迷失自我。

人生的能力和能量是一个交替上升的过程，在某种意义上，人生就是一个积累和释放的过程，年轻时候上大学多积累，大学毕业以后就可以不断释放，然后再积累、再释放。

比如我在北大学习的5年，不断地学习，不断地积累，没有释放的机会；在北大当了老师以后，我就开始释放了，但释放的过程中我发现自己的知识远远不够。

面对北大这些学生机灵的脑袋，如果自己的知识水平超不过他们的话，很快就会被他们抛弃，所以我就加紧读书。可以说我从北大毕业以后，读书的紧迫感远远大于学生时代，这就是我在读书教学的过程中不断地交替长进。

做了新东方以后，我的能力又进一步得到了提升，比如说：原来我没有管理能力，后来学会了管理；原来我跟人打交道的能力不太好，后来慢慢学会跟人打交道的能力；原来我没有很好的决断能力，但是有了一堆人跟着我干，我就必须要有决断的能力。

这就是一个不断提升的过程。人的一生，如果只积累不释放，那么你的价值就得不到体现，但是如果只释放不积累，那最后你会空空如也。

现实中，有一些中小学老师，一年都不读三五本书，而且一年又一年，一辈子就教那一点东西，把教科书上的内容不断重复，最后自己就被掏空了，知识面很狭窄，也没有能力把先进的知识给大家讲好。这是他们光释放没有积累的结果。

所以，我们一辈子，不管做什么工作，一定是一个不断积累释放的过程。

很多人问我：俞老师，你为什么到现在每年读那么多书？

我想我要不读书的话，就变成了纯粹的释放，那到最后我就没有东西了。这跟年龄没关系，“老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志”。不管怎样，不管我们年纪多大，都要不断地让自己变得更好。

因为我们无法预测未来有什么机会是需要我们一次大能量释放的。如果我们没有做好准备的话，那这个机会就永远不是我们的了。做好了大能量释放的准备以后，我们等着这个机会来临就可以了。

做事情、事业还有三种境界：第一种境界简单事情简单做，第二种境界是复杂事情复杂做，第三种境界是复杂事情简单做。

在这三种境界中，我们要做到的就是会泻火，复杂的事情简单做。这其实有一个前提条件，就是你的心必须简单，不是头脑简单。

我说的人心简单，其实指的是我们的眼光、胸怀、气度、能力和格局能够做到闲看庭前花开花落，漫随天外云卷云舒的状态。

当然想达到这种状态，我们需要不断修炼，如果修炼不到这种状态，那么就只能复杂事情复杂做，就永远做不出大事来了。

所以复杂事情简单做，其实是一件不容易的事情，因为你要把复杂事情简化，最后做到百毒不侵，让自己像有了一个金钟罩一样，能挡住各方向射来的明枪暗箭。这也是我在做新东方过程中的一个重要感悟。

三、做决策的4个原则

一个人做决策要有依据，没有依据乱决策会出问题。

所以我在做新东方时，对自己的要求是四个决策、四个不决策。

四个决策是什么？

第一个决策是站在客户的最高利益去决策，就是说所有的决策必须是对客户有利的，必须是最方便客户的，必须让客户感觉物有所值，甚至超越预期。

而如果是对客户利益有损害的，只是对公司有利，那么这样的决策是不能做的。

第二个决策是站在社会的最佳选择来决策，就是我们做的事情能够推动社会进步。

比如说最近几年，新东方把大量的资源倾斜给农村和山区的孩子，实际上就是从社会的最佳选择角度来决策的。

因为我觉得中国社会未来的发展一定要把农村和山区孩子的教育考虑进去，并且尽可能让他们所接受的教育与城里的孩子相差不太远。

这个决策做出来是不会错的，因为它在推动社会的进步。再比如说科技与教育结合，这也是对社会有利的事情，一旦把科技和教育系统打通了，那么对中国教育肯定能够起到积极作用。

第三个决策是站在未来发展的角度来决策，意思就是我们做事情必须要面向未来，仅面向现在、眼前的决策是不能做的。

2020年年初，我在新东方开疫情研讨会的时候就讲，现在我们做的任何一个决策、采取的任何一个行动，都必须跟新东方的未来连接起来，也要跟中国社会的长远发展联系起来，这样的决策才可能有持久性。

那中国未来到底需要什么？

中国未来需要面向全球，面向人类命运共同体，需要我们全体人民有世界格局和世界眼光。站在未来的角度，我就知道新东方的教育内容和教育系统大概应该怎么设计。

第四个决策是站在公司和员工的角度来决策，就是任何决策不能光对公司有好处，也不能光对员工有好处。

如果光对员工有好处，把公司给弄倒闭了，那对员工来说也是重大的伤害，所以一定要对两边都有好处。

从这四个角度来决策的话，我觉得公司就能够做得好一点。

作为一个有决策能力的人，或者说作为一个可以影响公司大局发展的人，四个不决策也是特别重要的。

第一个不决策是不局限在个人利益上决策。

对公司而言，最怕的就是管理者的所有决策都完全站在他个人利益的角度。对自己有好处的事情就去做，对自己没有好处的事情就不做，这是最糟糕的。

好的决策需要对公司未来和个人都有好处。所以，我现在每做一个决策都会问自己，是不是从个人利益的角度决策的，是不是只对自己有好处才这样决策的。

第二个不决策是不因个人面子而决策。

如果只是因为会给自己带来某种表面上的声誉和名声而做某个决策，那我觉得这个决策也是不对的。

如果有人驳了你的面子，但他提的设想和方法是对的，而你却把他的意见给否决了，那我觉得这种做法也是有重大问题的。作为一个公司的决策者，你绝对不能只顾个人的面子。

第三个不决策是不能根据个人好恶来决策。

每个人的喜好都是不一样的。我好吃面，你好吃米饭，我喜欢心情平和的人，你喜欢热情奔放的人，这都有可能。

但是这不能作为决策的依据。很多公司的老板之所以身边用的都是跟自己相似的人，最重要的一个原因就是，他们觉得这些人待在身边舒服。

如果你用的是这些人，那你的决策就是根据身边人的喜好来决定的，那公司就没法干下去了。

所以，再不喜欢的人，如果他提出了好的建议，你依然要用；再喜欢的人，如果他的建议不靠谱，你也不能用。

还是以新东方举例子。我很喜欢人文类的东西，这导致我的很多决策都是偏向人文的。

过去几年中，新东方的科技发展严重落后。其实我不反感科技，但是不懂科技，又没有向马云学习，引进大量的科技人才，这直接导致新东方科技水平的落后。我从个人的好恶来决策，给新东方带来了至少5年的发展机遇上的损失。

第四个不决策是不以个人情绪来决策。

在有情绪的时候，比如暴躁、愤怒或者沮丧、郁闷的时候，你做出的决策很有可能是错误的。

因为此时你对信息的判断可能是不理性、不准确的，那么结果可想而知。

其实，我们的人生也是这样的。如果说人生以个人的利益、面子、喜好、情绪为核心，那么最后一定不可能过上真正美好的人生。

人生在世，会有两个“定”：天定和人定。天定我们管不了，我们能做的就是做好自己、做好人定。

具体就是做事情有底线，坚持原则，在各自的范围之内把事情做好，不断反省，有意训练自己，让自己更上一层楼。虽然事业有大有小，我们依然能够每天过得愉快，过得有意义，过得充实。

总而言之，就是努力做正确的事情，剩下的就交给老天。

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