010、【TCSOFT】测到一个bug,但开发不认为是bug,如何处理?
作者:互联网
面试题如下:
解答:
首先,将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。
然后,要获取判断的依据和标准:
1、依据设计文档: 根据需求说明书、产品说明、设计文档等,确认实际结果是否与计划有不一致的地方,提供缺陷是否确认的直接依据;
2、参考市场上同类软件: 如果没有文档依据,可以根据类似软件的一般特性来说明是否存在不一致的地方,来确认是否是缺陷;
3、根据用户易用性: 根据用户的一般使用习惯,来确认是否是缺陷;
4、讨论:与设计人员、开发人员和客户代表等相关人员探讨,确认是否是缺陷;
合理、客观、严谨,不参杂个人情绪进行测试工作。
等待测试经理做出最终决定,如果仍然存在争议,可以通过公司政策所提供的渠道,向上级反映,并有上级做出决定。
标签:依据,TCSOFT,确认,是否是,010,文档,缺陷,bug 来源: https://www.cnblogs.com/qq-2780619724/p/15465153.html