沟通的方式方法

领导为什么不听我的汇报？

下面三点造成汇报的失败

1、没有框架

2、陷入细节

3、仓促回答

汇报小贴士

1、汇报工作时，先讲结果与进度，突出重点

2、汇报工作时，如要讲所遇问题，简要概括，并提出建议解决方案

3、汇报工作最后，总结后续行动计划

怎样避免仓促回答

简而言之就是采用上菜式的方法：

1、澄清问题

在回答问题前加上澄清来对焦，确保正确的响应问题。

2、清楚回答

针对准确的问题，给予清楚与具体的回答，解除领导的疑问。

3、确认满意

在回答后加上询问反馈，增加自己未来进步的机会。

 

做好确认

1、目标是什么

2、为什么

3、用什么来评价

换个角度来看，就是确认

授权方法

授权原则一二三

一、授权要有层次，跨级授权要小心

二、给予适当协助

三、对行为进行控制

3R式授权

 

 

尊重下属，体现在管理者平时的言行举止中，和缓的语气、微笑的面容；当中的表扬和私下的批评。

为下属提供充分的资源。

重复，是再授权。不断提供新的机会，激发更大的工作热情。

有效授权的五要素

 

 

后记

我们在工作过程中，经常看到同事使用很多的方法，比如：如果没有听清楚或者理解对方的内容，会对内容先进行复述。我们通过实际经验学习也能学到一二，但是如果可以系统性的学习，就能知道，原来那个同事是在澄清问题，我们还可以通过清楚回答和确认满意，来达到整体更理想的效果。

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