国产CRM发展现状 国内企业怎么选择CRM
作者:互联网
随着信息化的高速发展,国内CRM市场不断扩大,CRM在中国企业信息化成长中所发挥的价值已得到肯定。大浪淘沙式的CRM进程,让存活下来的CRM厂商打造出属于自己的核心产品和服务。于是国内产生了以客套CRM为代表的一批本土CRM开发商。年随着嗅觉敏锐的资本投资公司的进场,本土CRM市场进入了火爆的快速增长期。
国产CRM更适合国内企业的实际业务场景、管理模式,这是不争的事实。且不论小微企业低预算,国外CRM太贵;就中大型企业而言,国内CRM能够配合企业个性化需求的定制,支持私有化,这就是很大的竞争优势。
国内企业怎么选CRM?关键看需求、预算、对数据的重视度。
1、需求复杂程度:
需求简单选标准化CRM,几乎每家CRM厂商都有标准CRM,客套CRM专业版即是专业的标准化CRM。
需求复杂选择行业版CRM,或者定制开发CRM,如客套CRM+自定义开发平台,就是这类企业的好选择。
2、预算
通常企业都希望越便宜越好,但事实是,企业应该找高性价比的CRM。好的CRM意味着大量的人工投入和维护成本,它本就不便宜。
0预算选择免费CRM,相应的承担免费CRM的风险。客套CRM有免费使用的功能。
3、对数据的重视程度
越重视数据安全越希望数据不存储在CRM厂商。数据自持有?企业可以选择私有化部署CRM系统。
在用户体验上,现在的私有化CRM和租用方式CRM没有差别,都在线,都有移动端。
总体而言,有挑战,就有机遇。国内市场需求总的来说还需要本土产品来满足。面向企业的业务不是跑马圈地,必须脚踏实地,才能更好的服务客户。
标签:现状,私有化,国内,国产,客套,预算,企业,CRM 来源: https://blog.csdn.net/curtao/article/details/120829798