智能家居迈向体验型市场，Aqara如何做到先行一步？
作者：互联网
文|螳螂财经
作者| 余一
随着00后逐渐进入到适婚年龄，购置新房、居家装修等事宜也相对接踵而来。此前某互联网家装平台发布《2021装修消费趋势报告》显示，90后是当前互联网装修用户中的最大群体，占比达到39%，而00后正逐渐冒头占比5%。
这两个人群最显著的特征总结起来4个字“虽懒但精”，扫地机器人、智能门锁、智能控制之类智能家居的产品成为他们的最爱。而在消费形式上，他们更加偏爱“体验式消费”，喜欢场景化的模式，一旦成功将自己代入场景中，最终就会消费买单。
这种消费人群及模式的变革，深刻影响着各行各业，像智能家居这类原本宣发、运营都紧贴线上的赛道，也在逐渐走向线下，如最近Aqara Home广州城市体验中心的正式开业，预示着智能家居行业消费变革正悄然上演。
急速放大的千亿市场，智能家居再迎资本潮
早在1995年，比尔·盖茨出版了《未来之路》一书，在书中比尔盖茨曾向读者描绘了他所设想的21世纪人类生活的面貌，其中更是说到“不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像不能上网的住宅一样不合潮流。”20多年前的设想，如今正在一步步成为现实。
躺在沙发上，动动嘴就能控制家里的所有灯光；还没到家，就能用手机预先打开家中的空调；远隔千里，一个小小的摄像头就能看到家中孩子、老人或者宠物的生活情况；这些生活场景已经成为大量智能家居用户们的日常。
今年3月头豹研究院发布相关数据显示，国内智能家居行业市场规模从2015年的403.4亿元上升至2019年的1520亿元，年复合增长率达39.3%。2020市场规模已达1705亿元，预测国内智能家居市场预计到2025年市场规模将突破的4000亿元。
市场持续扩张、规模效应突显是如今智能家居行业发展的两个明显特征。火热的赛道当然也少不了资本目光，仅今年上半年就有数十起智能家居投融资事件，如今年1月超级智慧家完成近亿元的C轮融资，投资人为中金资本；2月，恒大高科技集团继去年与绿米联创合资成立联恒智控后，又以3亿独家战略投资下注杭州控客；4月创米科技官宣完成2亿元B轮股权融资；6月灵鹿智能成功拿到海伦堡1200万融资。
何为大量资本会看好，本就竞争激烈的智能家居赛道？显然在资本眼中，行业格局还没有完全定型，大方向上各路玩家玩法上也存在明显差异，大家都不愿放过这个待挖的“金矿”。
从行业内部来看，当前赛道可谓是巨头林立，主要玩家如华为、小米及生态企业、阿里巴巴、百度、京东这些互联网巨头，还有海尔、美的等传统家电龙头企业。通过这些巨头玩家们的动作，明显能感受到对于智能家居的未来他们都充满信心，特别是在全屋智能领域。
年初美的正式成立“智能家居事业群”，全面发力全屋智能生态；3月在小度春季发布会上，百度发布了其小度全屋智能方案；4月云米推出“Helpful战略，全面推进全屋智能；华为打造“1+2+N”战略”，开始走向“赋能者”；5月Aqara首次举办发布会，提出战略变革“不做入口要做「懂你的全屋智能」”。
高速增长的市场规模支赋予了巨头玩家们加速布局的勇气。此外据中国信通院发布的《中国智能家居产业发展白皮书》显示,我国智能家居市场渗透率仅为4.9%，而美国智能家居渗透率达32%，对比之下国内市场显然还有巨大的提升空间。
新消费趋势下引动智能家居行业变革
现阶段，自新消费概念兴起以来，各行各业的消费理念都在发生变化，新消费大潮的本质是在催生新的生活方式。在三个方面体现得尤为明显，分别是新对象、新渠道、新方式。而这些变革同样也在影响着智能家居行业。
1、年轻人更愿意为“生活买单”
首先在新消费的驱动下，最先改变的就是消费主体，年轻人正成为市场新的引领者。他们对于消费在认知层面就出现了极大的改变，例如有网友用几句话总结了现代年轻人的消费准则“30块钱的奶茶，他们说喝就喝，15块的会员，得考虑几天；几百块的衣服说买就买，6块钱的邮费，别指望我出；超市购物买一堆，2毛钱的塑料袋就是不行。”
显然，在年轻人的消费观中，价格因素作用力正被逐渐缩小，他们更看重的是实用性及价值。换句话说他们更愿意为“生活仪式”买单。经济学家薛兆丰教授曾总结“对美的事物的追求，是人的天性。自古以来，没有人放弃过对美的追求、对精致的追究，只不过各个时代的表现不尽相同。”
就像文章开头所提到的，智能家居产品正成为年轻人提升“精致生活”的最大帮手，对于智能家居行业而言这是新的一个契机。
2、新消费重构线上下线消费渠道
在经历多年互联网消费的洗礼后，线上消费已成为一种日常消费行为，甚至一步步占据消费市场的主导，但今年来，消费又正逐步重回线下。两方面原因，首先是电商的增长速度正在放缓，对实体店的冲击开始“触底反弹”；其次，实体店“兼收并蓄”、不断转型，已经与当初的模式不可同日而语。
最具代表的性的阿里、京东、苏宁，作为国内电商市场的三大巨头，从几年前开始就在强调重回线下，盒马鲜生、京东便利店、苏宁小店仍在不断扩张，可见消费渠道重构将成为新消费大潮下的一个持续性变革。
对于智能家居行业而言，因其智能化属性，又与互联网、IoT、生态等关键词紧密联系，使得线上成为智能家居最被倚重的渠道，且不可否认正是借于发达的线上渠道使得这些年大量智能家居产品呈现出爆发式增长，但如今一个个弊端也开始显现，最大的问题就是对于智能家居这类强调体验的商品而言，线上渠道消费不会让消费者具备任何体验性。
3、体验式消费崛起
如上面提到，现阶段实体店与当年已不可同日而语，最大的差异点则体现在“体验”上。“体验经济”成为如今消费市场的一大主流，体验式消费的流行主要原因在于，一方面，互联网时代，消费者更愿意主动参与；另一方面，体验式文化消费能够营造出区别于日常生活的空间与场景。
一个简单的例子，如今在一二线城市，最受年轻人喜爱的娱乐活动“剧本杀”、“密室”都是其中之一，正是抓住了年轻消费者对于差异化空间和场景的需求，他们愿意为此买单。
这一点在智能家居领域更加明显，因鉴于现阶段全屋智能在国内的普及程度，消费者基本没有地方可以体验到所谓的真正“全屋智能”，对于产品的感知仅停留在碎片化的单品之上，而随着体验式全屋智能门店的出现，这些问题将得到有效解决。
面对行业变革，Aqara“提前交卷”
在新消费浪潮中，智能家居行业的调整也正在一步步拉开。在一众巨头林立的市场中，Aqara这一“新品牌”的成长却显得尤为“生猛”，原因正是Aqara在场景生态、服务商模式两个方面提前完成了应对新消费变革的布局。
1、从产品生态做到场景生态
随着家居生活场景化在智能家居赛道的崛起，逐渐取代了单品智能，行业玩家也都在向“场景模式”切入。在巨头之中海尔是一个明显的例子，现如今海尔已经不再称呼自己为“家电品牌”而是“场景品牌”。
Aqara同样如此，在5月份的发布会上，创始人游延筠表示“入口的故事限制了用户交互习惯，一切企图捆绑用户的入口行为将被用户抛弃，同时，全屋智能无谈入口，更不必谈单品了。”
而场景化则是全屋智能最佳方向，例如Aqara Home城市体验中心采用一站式全屋智能定制服务，从沉浸式店内体验到客户家中勘测方案、以及1V1的个性化专属场景定制服务，拥有完整的服务链条，让客户可以直接购买一整套场景，涵盖客厅、卧室、厨房、书房、影院等空间。Aqara正逐步将城市体验中心打造成都市年轻人，城市数字化家庭体验的第一站。
并且，Aqara还在对场景生态进行持续细化，在发布会上Aqara宣布将毫米波雷达运用于智能家居领域，用于监测室内是否有人，以及人的移动方向，甚至于婴儿尿湿等场景。
刚刚开业的Aqara广州城市体验中心更是全面展示了不同家电场景下智能家居的能力与价值。凭借超500个的SKU，Aqara优先为用户构建出一个完整的全屋智能生态，使其能满足不同消费者需求，真正达到家居生活场景化。
2、由服务商模式构建体验消费
此外，针对线上体验不足的缺口上，Aqara率先将线上线下渠道紧密结合，打造出服务商模式，构建了更加完善的服务体系。
Aqara能成为发展速度最快的智能家居品牌，重点正是“服务商模式”。据官方数据，截止到目前Aqara通过几年布局已建立600多家门店，在今年更是实现“百店齐开”，覆盖300多个城市。
并且为了实现服务标准化，Aqara在2019便成立AIoT服务精英训练营，通过线上线下全方位“教学”，让广大服务商对于行业、产品、技术都能有系统性的感知，仅2020年一年，AIoT服务精英训练营 就培育出近万名物联网从业人才。大量服务商从智能家居行业的“新手”一举成为行业佼佼者。2021年Aqara更是筹划了千店万店计划，除了健全的培训体系、运营帮扶，还将为服务商提供最高百万的产品补贴、建店补贴及推广补贴。
同样也是在线下服务商模式的助推下，Aqara解决了线上渠道“消费者看不懂、不理解”的难题，智能家居体验馆为消费者实现了更优质的服务。
在“场景生态”+“服务商模式”两大飞轮的驱动下，Aqara成为如今成长最快的智能家居品牌也就不难理解。
总结
随着新消费趋势的持续深入，智能家居行业在销售渠道、服务人群、运营模式等方面的变革，必将进一步加速智能家居市场的消费升级，对于行业及品牌而言同样将是一次蜕变的契机，就看谁能把握得住了。
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