盒马鲜生大搞“变相垄断”:APP或者支付宝“二选一”,你爱用不用!
作者:互联网
反垄断风波未平!盒马鲜生却开始大搞“变相垄断”!
据新浪财经消息,记者在北京盒马生鲜调查发现,顾客需要通过扫码结账。然而记者体验后发现,自助扫码过后,却要使用专门的App才能进行最后付款。超市里的另一条人工通道提供了现金支付服务,但是老百姓常用的电子支付方式却被排除在外。
在黑猫投诉上,也有消费者投诉盒马生鲜超市人工收银不给支付宝付款,强制下载使用盒马APP这一问题。一消费者称自己在盒马超市进行收银结算的时候,人工收银台结算时不给使用支付宝付款,必须下载盒马APP后跳转付款。
而且在日常生活中,也经常会听到消费者对于盒马鲜生采用支付宝作为唯一结算方式此做法的普遍争议。
但这种付款方式某种程度上,已经涉嫌商业垄断!反垄断法对此有明确规定:商家和平台利用优势地位,已经触碰到了《反不正当竞争法》和《反垄断法》里的“二选一”行为。
但要注意的是,盒马鲜生以“支付宝会员店”的形式诞生,因为成立初衷就是为阿里布局生鲜产业,也是与在阿里系中的使命有关。
之前市场上喊了很久的阿里“二选一”,其流氓做法也是开了天猫店,就不许去京东开,开了就搞垮你之类搞垄断。当时,罚款数额就达到182.28亿元。
盒马鲜生属于阿里系一员,在阿里刚被整顿完不久再此上演“二选一”垄断行为,盒马鲜生究竟是怎么权衡的?
要知道,盒马鲜生其实与公众熟悉的喵鲜生、爱鲜生等“鲜生”们不同,作为阿里的“友商”,盒马鲜生以生鲜电商为切入口,独创通过APP和线下门店覆盖生鲜食品和餐饮服务的一体化商业模式。
而盒马鲜生对于未来的前行之路也正在不断的探讨和挖掘。
当前来看,盒马鲜生或许对偏老年顾客有一定的门槛,将年轻一代作为未来生鲜电商的消费主力军。正试图通过采用支付宝方式作为唯一结算方式的做法也正是想要抓住年轻一代的群体,。
但这种不正当做法让国内一批高龄以及国外顾客感到非常不合理,由此,盒马鲜生的支付方式也迎来了痛批。
《中华人民共和国中国人民银行法》第十五条规定,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。盒马鲜生拒收人民币,此为其一。
其二,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,若强行推行支付宝付款,则属于损害消费者权利的行为。“作为会员,可以理解为一种特殊的合同关系,如果加入会员时的协议就有这方面的约定,可以认为是双方合意的。但如果不是加入时双方同意,而是强行推行的,则损害了消费者的权利”。
同时,移动电商新媒体“调戏电商”创始人冯华魁表示,“如今已经没有哪一家店铺还只能采用一种支付方式了,噱头式的推广意味很浓”。也有业内人士对此表示认同,“靠噱头永远只能掩耳盗铃,这种限定性支付方式与其说是创新不如说是一种宣传上的造势”,“为了博取噱头,市场已缺失自由,视法律而不顾,已经失去继续成长最重要的资本,创新也是需要在一定的基础之上建立起来的”。
截止今日上午,盒马鲜生对此事件仍未有任何回应。
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