社群运营的八大变现模式
作者:互联网
很多从事社群运营的同学,都有一个共同的头疼的问题,那就是群活跃,日常打卡、优惠活动、红包、有奖问卷调查等等各种活动层出不穷,花费了大量的时间成本,消耗了大量的精力,结果却发现,群还是不活跃。
我们需要沉下心来,去思考一个问题,社群一定需要活跃吗?
由于社群的定位、方向和运营目标的不同,并不是所有的社群,都是需要活跃的,有的时候,我们强行让一个社群进行活跃,也不一定是好事,很容易伤害企业社群内的用户,因为,社群活跃,是需要用户和管理人员一起共同努力,而不是想活跃就可以强行活跃的。
那么为什么说不是所有群都需要活跃呢?我们来分析一下,我们从管理员和群成员两个角度来看看。
1、管理员
作为管理员,每天为了群活跃需要付出哪些呢?
管理成本:群里进新人要教群规,有人吵架要出来平息事端、了解原委,有人发广告要踢人重申政策,要定期组织活动等,这些都是管理员在活跃社群时候需要花费的管理成本。
内容成本:我们都知道群内成员之所以聚集,是因为群内有优质内容可以获取。因此为了群活跃,管理员需要准备大量的内容,因此需要花费非常多的内容成本。
时间成本:维护群、管理群秩序、内容准备等都需要花费非常多的时间。有经验的人肯定知道,建群相对容易但是花在维护群的时间上太多太多了。
同样的,作为管理员能获得哪些收益呢?
变现收益:这个不多说,能变现。
品牌推广:通过群可以很好的将用户粉丝沉淀下来,因此品牌方建的群用户都非常精准,通过群进行品牌营销成本低、效果好、更聚焦。
2、群成员
作为群员每天活跃需要付出哪些呢?
时间成本:没错,群员每天在群内活跃是需要花费大量时间的,时间成本不容忽视。
内容成本:群是一个沟通交流的平台,无论是用户还是群员在群内活跃,都需要有营养的发言,包括用户自己也需要进行一些内容输出等,这些都是群内用户活跃的内容成本。
情感成本:这个大家应该也很好理解,在群内沟通交流需要进行情感投入的,这里的情感成本需要考虑到。
同样的,群成员在群里会有什么收益呢?
红包:这个没啥好说的,群里经常会有各种红包,算是一种收益。
信息获取:遇到问题大家都习惯到群里问一下,有没有内行/大神可以帮自己一下,这种信息获取是群成员的收益之一。
行为认可:在群内帮着维护秩序,分享自己的技能与经验等,会给自己带来大家的认可。
社交关系:群内有机会可以认识大神,或者行业内有影响力的人,这也是很多人愿意疯狂加入各种群的原因。
3、平衡收益与成本
那么你的群需不需要活跃呢?根据收益与成本来决定就可以了。
当你活跃社群的收益大于你的活跃成本,那你应该去促进社群活跃,反之则不需要。
同样的从用户角度来看,当用户的活跃成本大于群收益的时候,用户肯定不愿意活跃;而用户的群收益远大于活跃成本时,用户自然而然的活跃起来。
那么,哪些群不需要活跃呢?
1.电商卖货群(低价)
这一类低价电商卖货群不需要用户活跃,只要频繁的往群内扔产品、扔链接即可,只要你的产品价格确实具有吸引力,那么用户肯定会频繁购买,所以无需花费精力活跃群,只要持续扔优质产品即可。
2.电商卖货群(高价)
高价卖货群不同于低价卖货群。高价产品的决策成本高,必须要通过群活跃促进社交关系的融洽。因此高价卖货群肯定需要促进群活跃,并通过群活跃来增加与用户之间的感情。感情到位了,交易就达成了。因此转化的关键是情感是否到位,而活跃则能有效提升双方的情感,因此活跃是必须的。
3.学习资料分享群
这类群需要活跃吗?实际上也不需要。群主把合适的资料不断的扔进群,大家各取所需,并不需要花费时间与精力来进行群活跃。
很多人可能会有疑惑,那这类群如何盈利呢,其实也很简单。搭建一个更优质的付费群,用户想要获得更优质的内容就付费成为会员即可。
4.教育转化类群
教育转化类群需要活跃吗?其实是需要的。首先我们理一理这类群的转化过程,通过免费课程吸引用户入群,然后用户免费试用免费课程,之后对用户进行答疑、重点讲解、付费转化等。那么对免费用户进行答疑、讲解的过程其实就是群活跃的步骤,那么这个步骤对最终转化的重要性不言而喻,所以说,这类社群不仅需要活跃,还应该把重点放在这个步骤上。
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我们在运营社群的过程中,会遇到各种各样的问题,从社群的搭建到后期的正常运营,需要考虑到的因素非常多,只有一步一个脚印,发现问题并及时的处理好这些问题,才能使社群的运营效果越来越好。
标签:需要,八大,群内,用户,活跃,变现,社群,成本 来源: https://blog.csdn.net/weshinexiaoxiao/article/details/118512965