2021-06-27

大数据技术解决方案（八）银行业客户数据挖掘分析

数据挖掘平台从海量数据中，通过算法搜索隐藏于其中信息。平台通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统（依靠过去的经验法则）和模式识别等诸多方法来实现目标。通过数据挖掘平台，将海量数据转化为宝贵的“数据资产”。

以一家银行为例，银行拥有客户相关的很多数据，包括客户ID、年龄、性别、婚姻状况、职业、账龄、储蓄存款户头、是否使用信用卡、平均余额、信用交易数量、借记交易数量等。在银行日常业务中，需要回答下面的问题：如何将客户进行细分，便于从中找出最有价值的部分客户？在现有客户中那些客户对银行具有有潜在风险？哪些客户与众不同，是否存在商机？哪些客户是信用卡业务的潜在客户，如何进行预测？

沃达德采用数据挖掘中的分群、预测、孤立点识别等方法，基于银行客户基本信息数据、交易数据构建数据挖掘模型，进行客户分群、孤立点识别以及分类预测等挖掘分析，从而找出最有价值的客户、规避潜在风险、找出商机、找到潜在客户，真正将海量数据转化为宝贵的“数据资产”。

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来源： https://blog.csdn.net/m0_49367516/article/details/118266066