“ 618”电商大促，直播助力商家拉新留存

“618”最后一期的活动在今天已经来了，在年中大促期间，线上线下的商家纷纷开展各项优惠活动，同时，直播电商也来助力这次年中大促的电商活动，满足不同需求，以吸引更多的消费者。

在5月20日，天猫、京东等平台对外公布“618”的玩法，主要还是以低价销售为主，即降价促销、预售优惠、大额优惠券、满减等活动，以促使消费者下单购买。

与此同时，直播电商平台如抖音、快手等平台也来加入“618”的战场，通过薇娅、李佳琦等头部主播的带货助攻，直播电商拉开了购物狂欢的序幕。

想要通过低价来留住这些消费者是不可能的，毕竟商品的品质和商家的对应的服务同等重要。在当前的流量时代中，商家不仅仅要拉新，也要重视留“旧”，这个“旧”指的是老用户。低价确实能够吸引新用户，而商品的品质就是留住老用户的关键，那么商家在“618”当中，把控好商品的品质。

除了产品的品质之外，商家的服务也要跟上。除了在直播电商当中为消费者种草之外，商家还需要在售后服务中为消费者提高售后体验，比如退换货、发货等服务。在强化商家服务体系的同时，更多的新玩家也开始入局618的直播电商，这也为品牌和商家带来了新的机遇。

直播电商不仅仅为线上玩家提供新的机遇，也为线下商家提供新的运营模式。在直播电商发展迅猛的刺激下，线下商家也可以从中延申了更多新的玩法，并在此基础上进行了运营升级。

然而，如今消费的主要群体是年轻一代，想要吸引年轻人来消费，商家还需要从个性化、高品质、新玩法中进行思考。

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