桑文锋：创业是场持久战，我希望能重构中国互联网的数据根基
作者：互联网
从 2007 年到 2015 年，他为百度效力了整整八年。如果将百度比作 NBA 的一个俱乐部，那么他在这个俱乐部中收获了一个前所未有的自己、一群可以并肩作战的好兄弟们，并开启了人生事业的新起点。他是桑文锋，一个最普通和平凡的百度系创业人，神策数据创始人& CEO。
桑文锋认为：“大数据战略是国家战略，十三五规划也提出要把大数据作为基础性战略资源，来助力产业转型升级。事实上，现在制约大数据发展的主要问题，在两个方面，一是信息化程度还不够，二是我们的数据意识仍需不断提升。而要真正帮助企业实现在各行业的创新应用，就必须首先要解决企业在海量数据采集、存储、清洗、分析挖掘、可视化、安全与隐私保护等领域的关键技术。”
因此从创建的第一天起，神策数据就背上了历史使命：重构中国互联网的数据根基——这也是桑文锋和所有神策人的使命。
这是神策数据的诞生史，也是桑文锋自己的成长史。
图1 神策数据年代大事记
▌ “创业是场持久战，我希望能重构中国互联网的数据根基”
创业的前期颇多磨难，桑文锋先后经历了被人骂到“狗血淋头”、受众听不懂、项目反复推倒，最终才明确了 “为企业提供可以私有化部署的用户行为分析产品”方向，很快一切就顺畅了。神策数据从众多大数据创业公司中脱颖而出，并获得顶尖风投公司和行业领先客户的青睐与认可。
神策数据所耕耘的大数据市场，蛋糕到底有多大？桑文锋把中国互联网分成两个阶段，以 2015 年为界：
2000年 - 2015年，信息化时代。中国企业在这一阶段开始了信息化的基础建设。
2015年 - 2030年，数据化时代。这是一个不断地基于数据进行数据分析、使用数据的自然过程，这个浪潮到目前为止刚刚过了两年，预计还有八年的高速增长期。
第一步，选择正确的方向、并将事情做到极致
百度文化里有一条——做自己感兴趣并且擅长的事情。桑文锋创业的初衷，就是做一个数据起到关键作用的用户产品，这一切都源于对数据领域的热爱和积累。创业过程中他不断摸索，从婚恋网站、到智能硬件、再到传统企业数据平台，通过跟众多有洞见的投资人沟通，不断迭代，他逐步明确：要做一个 To B 的私有化部署的数据分析产品。
2015 年 4 月底，他从百度离职，4 月 25 号公司成立。接下来不到一个月的时间，核心团队就建立起来了，成员包括 1 个设计、10 个研发，桑文锋也是其中的产品研发人员。神策分析的第一版，开始计划做六个功能，在不断迭代的过程中发现，实际情况受限于当时的资源、人力、时间等客观因素，桑文锋决定：要做就做最好的，如果因为资源受限，宁愿第一版只上三个核心功能，以多维分析能力为主导。所以，他忍痛砍掉一半的计划，集中全部精力投入到三个核心功能，要做到不可替代。时至今日，神策分析已有八大核心分析模型，多维分析仍是核心竞争优势。
“刚创业半年的时候，我比较焦虑，因为主要竞争对手的市场宣传做的比较好，尽管他们产品当时也还在研发阶段。他们创始人自带光环——来自硅谷，比我们年龄还要大几岁。他也比较擅长做市场、PR 这一块。”后来经过两个月的时间，桑文锋慢慢想清楚了：
是不是市场？没有竞争就没有市场，做一个事情，如果没有人竞争，这可能根本不是一个市场。
方向对不对？大数据分析一定是一个正确的方向，方向本身没有问题。
速度快不快？是不是在正确的方向上快速奔跑这很重要。虽然方向是对的，但是有更快的兔子在前面跑，也很难成为领头羊。我们的迭代速度、发展节奏已经够快了，这方面也没什么问题。
第二步，要重构中国互联网数据根基，必须建好数据基础
对 AI 来说，本质就是“数据+算法”，算法统一、数据质量就成为关键，所以神策分析对客户的价值和意义也会越来越大。想让 AI 真正发挥最大的价值，第一步就是要把数据基础建好。基础数据要怎么建？
数据采集方式：把基础数据搭建好，需要采集各种数据，不管是前端的、后端的、数据库的日志甚至传感器数据，把数据引入进来，这是第一点。
数据分析：要有分析师，帮助客户梳理业务，都有哪些核心的环节，每个环节都有哪些维度，关心哪些指标，这是第二点。
模型自动化：把上述模型自动化，就是把这些采集的数据自动组合，我们产品中核心的模型是事件模型，这种模型就是把用户在产品里面进行的操作，归结为一系列用户行为事件，按照（How、Where、What 等）维度信息整理好。
第三步，为客户实现数据驱动——驱动决策与驱动产品智能
神策数据的定位，是帮助客户实现数据驱动。神策分析是一款用户行为分析产品，目前，已覆盖了互联网金融、电商、企业服务、在线教育、用户类等 300 多家企业，神策分析有 SaaS 版、私有化部署单机版、私有化部署集群版三个版本。与其他大数据公司的不同在于，神策团队会帮助用户搭建底层数据源，同时还允许用户基于神策分析进行数据的二次开发。
跟众多行业客户和有洞见的投资人讨论和磨合后，文锋进一步明确了私有化部署产品的方向。在当下创业环境下，文锋总结的神策分析的核心理念包括两点：第一，数据源很重要。整个数据平台，如果要做好，最重要的就是数据源头，源头做好了，事情就成功了一半。第二，数据有两方面价值需要充分利用。一方面是驱动决策，帮助企业拍板，就是 BI，用数据说话；另一方面是驱动产品智能，现在都叫 AI。“AI 近一年多比较火，那个时候我去创业，我认为整个平台价值就在这两点，一点是做 BI，一点是 AI，所以在整个思路上，就想如何把这两个理念引入进来。”
所以，神策分析三个最大的特点就是：一、私有化部署，实现客户数据安全和隐私保护；二、基础数据采集与建模；三、支持二次开发，实现行业深度应用。
这正是神策数据，也是桑文锋一直践行的：真正帮助企业实现在各行业的创新应用，解决企业在海量数据采集、存储、清洗、分析挖掘、可视化、安全与隐私保护等领域的关键技术。
▌ 坚持找对的人，严进、严出、培训
这个创业团队也是神策很大的优势。四位创始人都是来自百度，彼此信任感和磨合足够好。团队以技术人员为主，学习型组织导向，氛围、沟通、文化都非常融洽。
神策数据另外三位合伙人刘耀洲、曹犟、付力力是文锋之前在百度干下来的左膀右臂。“我们四个已磨合多年，他们是我的分身；我经常感觉我是在挑一个担子，他们三个在两边挑，我累的时候会松一下，他们还是在往前推；平时他们也不用担心，因为有我在掌舵，实际上我们四个互相支撑。”
“神策数据的团队建设就三件事：严进、严出、培训。”公司进的每一个人都是经过 CEO 面试的，要对大数据分析有兴趣，工作态度要积极主动。他对员工的要求很严，满足不了要求就会被淘汰。
培训也是桑文锋一手抓的工作。亲自培训公司的文化、如何做事、团队建设、发展史、理念等。“这是我认为一个企业 CEO 应该要做的。因为我最清楚创业的前因后果、企业发展的每一段小插曲。整个团队文化要有统一的思路，这才有效率。”
▌ 从未想过可以走到今天这么远，感恩能在百度开启自己的“NBA征战”
在百度八年时间里，桑文锋一直围绕大数据平台展开工作，亲历了百度大数据从零到一的诞生与发展。桑文锋先后给自己定过两个小目标：“第一个目标是 2007 年定的，那就是在百度好好干，三年转管理，再干几年升高管，如果做不到就另谋出路。第二个目标是 2010 年定的，我希望能靠着团队的一起努力，提升大数据平台在李彦宏心中的地位，至少和自然语言处理部门一样重要。”
2014 年的时候，百度的大数据部也成立了，桑文锋负责的是大数据部最核心的部分；桑文锋主导了百度大数据平台的建设，并组建了 30-40 的团队维护。“其实，做到 2014 年，除了还没当上‘高管’，其他的目标我都实现了。”
百度文化对于这名百度系出身的创业者，有着非常深远的影响。神策数据从百度文化里吸纳了最核心的两条：一条是把事情做到极致，一条是问题驱动，遇到问题解决问题。
“任何人工作的原动力，就是回答问题和解决问题。”这句话来自《百度：以问题的名义前行》，2006 年桑文锋看到此文后，坚定自己要加入百度的决心。他说：“百度文化归根结底是教你如何做事的文化。用数据说话是决策的思路，然后迅速迭代，越变越美，用流程解决共性问题，都是在教你如何做事的。”
“我们的价值观就是给客户带来价值，这是底线。”桑文锋告诉笔者，神策数据早期有一个客户叫油联石化，选型几个月后一直没用起来，深入调查发现，他们的业务场景变了，神策坚持退钱给客户；客户回复说后面可能还会用，桑文锋表示如果后面再合作可以重新来，但神策数据不能没给客户解决问题就收钱，这是不符合神策价值观的。
诚信和正直，也是深深根植在文锋心中的价值观。神策采用的是标准定价的模式，童叟无欺；在商业竞争环境下，部分友商报价的时候，“看碟下菜”的作法（如有些客户收全价的、有些收一折），的确会伤害客户的利益和感情。在接触客户的过程中，客户反馈刚开始跟某些服务商接触，服务商报价，一开始是很高的价格，听说神策数据要进来，马上把价格腰斩一半，长此以往就失去客户的信任。
尽管现在外界对百度有各种各样正面或负面的评价，作为老百度人，桑文锋表示：“我觉得否定百度就是否定我们自己，因为我本身在百度干了八年，我如何做事都是百度教出来的，我本身是一个正儿八经百度培养出来的兵。百度有它自己的问题，但是百度这种做事的方式、工程师文化、注于技术，这些东西不是其他公司能够比的。从来没有想过可以走到今天这么远，感恩能在百度开启自己的人生。”
工作到 2013 年的时候，百度内部在不停地找新增长点，桑文锋曾给百度的管理层建议过两个思路：一个是做 Web OS（网络操作系统），另一个是把淘宝模式引入到搜索，让商业搜索直接进入类似淘宝这样的产品页面。在公司战略沟通会上，他直接给李彦宏和 E-Staff 提过这些建议。但是，过了几年再回头思考，当时的思路也不一定能解决百度的问题，因为在那个阶段很难做大的尝试，这些都是受客观因素制约的。所以，按照当年规划的既定路线，他决心开始创业。
神策数据从成立到现在，发展已经两年多的时间。目前收获的比较典型的客户包括以下几类：
图2 神策数据典型客户列表
桑文锋介绍，未来还将继续从业务方向上扩展，主打“互联网+”类客户，重点在银行，零售、物联网等行业。目前，正与微软 Power BI、达观数据等展开合作；未来，神策数据还会选择与前沿的大数据生态服务圈合作，如数据抓取、第三方画像、人工智能等领域服务商。“我们将底层数据和 PaaS 接口做好，让AI、大数据等公司在夯实的数据基础上，能够集中精力于研发与自身服务，免去繁重的数据预处理工作，进而深度挖掘大数据价值。我希望神策可以通过“产品+服务”的双升级，赋能企业核心竞争力构建与产业的进一步转型升级。”
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